POLITIQUE DE LIVRAISON
GIFY – TechGify.com
📅 Dernière mise à jour : 07 mars 2025
1. GÉNÉRALITÉS
Cette Politique de Livraison s’applique aux produits commandés sur le site www.techgify.com. Elle décrit les modalités de livraison des produits achetés ainsi que les services associés.
En validant une commande, vous acceptez les conditions suivantes.
2. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi qu’en Corse et dans certains pays européens.
2.1 Livraison en France métropolitaine
Les commandes passées sur TechGify.com sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande dans les délais et conditions spécifiés sur le site.
2.2 Livraison à l’international
Nous proposons également des livraisons vers plusieurs pays européens. Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction de la destination.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination. Ces délais sont estimés et peuvent être modifiés en fonction de facteurs externes (grève, conditions météorologiques, etc.).
3.1 Livraison standard
- Délai estimé : 5 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis, sauf pour les options de livraison express.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ceux-ci sont indiqués avant la validation de votre commande. Les frais incluent les coûts d’emballage, de transport et de gestion de la livraison.
5. SUIVI DE LIVRAISON
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
5.1 Problèmes de livraison
En cas de retard important ou de problème avec votre livraison (colis endommagé, produit manquant), veuillez contacter notre service client sous 48 heures. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. LIVRAISON PARTIELLE ET PRODUITS EN RUPTURE DE STOCK
Dans le cas où un produit est en rupture de stock ou nécessite un réapprovisionnement, GIFY vous informera immédiatement par e-mail. Vous pourrez alors choisir de :
- Attendre le réapprovisionnement du produit.
- Annuler l'article manquant et recevoir un remboursement.
- Annuler toute la commande.
Si la commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez un suivi distinct pour chaque colis.
8. LIVRAISON EN PUNTO DE RETRAIT (Click & Collect)
Dans certaines zones, GIFY offre la possibilité de récupérer vos produits dans un punto de retrait. Vous serez informé de la disponibilité de cette option lors de la commande.
9. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Lorsque votre commande est livrée, veuillez vérifier attentivement l'état du colis avant de signer. Si vous constatez que le colis est endommagé ou que des articles manquent, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et à notre service client.
Délai pour signaler un problème à notre service client : 48 heures après réception de la commande.
10. RETOURS DE PRODUITS
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, conformément à notre politique de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (non utilisés, dans leur emballage d'origine).
11. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison ou pour signaler un problème, contactez notre service client :
📧 infotechgify.com